HemKlagomålHousebets Casino - Spelaren rapporterar allvarlig manipulation i spelresultaten.

Housebets Casino - Spelaren rapporterar allvarlig manipulation i spelresultaten.

Avslutat
Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

Belopp: 1 083 USD₮

Housebets Casino
Säkerhetsindex 7.7 Över medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Tyskland lämnade in ett klagomål mot Housebets Casino för fel i deras Provably Fair hashing-system och manipulation av Baccarat-spelresultat. De dokumenterade avvikelser i spelsessioner som indikerade avsiktliga ändringar av spelresultaten, trots försäkringar från casinoteamet om en revision som inte uppfylldes. Spelaren begärde en granskning av specifika spel och återkrav av sina medel på grund av dessa rapporterade manipulationer. Vi bad om bevis som visade att spelen behandlades felaktigt, men inga direkta bevis lämnades som motsade casinots förklaring. Som ett resultat avslog vi klagomålet eftersom casinots utredning och ersättning accepterades som tillräckliga, och ärendet avslutades.

Skrivet av Tomas
Complaint Specialist
Inskickat: 2026-08-17 | Avslutat : 2026-09-07
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
gbÖversättningse

Hej CasinoGuru-teamet, jag skickar in ett officiellt klagomål mot Housebets Casino angående ett ihållande, verifierbart fel i deras Provably Fair-hashsystem och den allvarliga manipulationen av livekortresultat i deras Baccarat-spel. Jag har fullständigt dokumenterat en nyligen genomförd spelsession där de fysiska korten som visades på det interaktiva användargränssnittet direkt motsade den förutbestämda ordningen som genererades av casinots officiella inbyggda Provably Fair-kalkylator. Eftersom systemet bibehöll exakt samma Server Seed och Client Seed genom hela sekvensen, måste de matematiska värdena som genereras av verifieraren och de visuella tillgångarna på bordet matcha perfekt. Spelservern agerade dock oberoende av de kryptografiska utdata. Casinoteamet bekräftade min inlämning på en offentlig plattform (och lovade en automatiserad leverantörsrevision inom 24–48 timmar) men har sedan dess missat sin deadline och misslyckats med att leverera någon teknisk rapport, vilket aktivt försenar lösningen. Alla poster är tillgängliga i min live-instrumentpanel, och jag har förberett oredigerade skärmdumpar sida vid sida av avvikelserna med följande exakta transaktionsspecifikationer. Dokumenterade bedrägliga rundor: Baccarat-runda — Satsning: $450.30 USD Transaktions-/Sats-ID: 08796fc5-a8c1-442e-b2c5-c8a38533b200 Nonce: 9444 Server Seed: 17f26c69e0487b2302dbb2605b065047118562ed80b90d9bbfee8ac6045a2cad Klient Seed: 5a2d1b1b100995c97b966ee5eb50f64a4a09d8e1c37baa204abc0b9e4c91b114 Avvikelse: Den kryptografiska verifieringssekvensen fastställer en klar vinst för bankirpositionen (slutresultat 6:5). Livespelservern bytte dock med våld bankirens viktiga tredje kort från den förberäknade spader 3:an till ruter 7:an. Detta sänkte avsiktligt bankirens poäng till 0 poäng, vilket skapade en fullständigt bedräglig förlusthändelse. Baccarat-runda — Satsning: $200.00 USD Transaktions-/Satsnings-ID: eb470a50-b012-4598-9d93-89bb8e754e92 Nonce: 9438 Server Seed: 17f26c69e0487b2302dbb2605b065047118562ed80b90d9bbfee8ac6045a2cad Klient Seed: 926d4d20d8af9b22a7ff051c923bd8dc135e93e86382ae54ba863bd1c4703ff5926d4d20d8af9b22a7ff051c923bd8dc135e93e86382ae54ba863bd1c4703ff5Avvikelse: Den kryptografiska verifieraren ger ett exakt 6:6 oavgjort resultat. I baccaratregler dikterar ett oavgjort resultat att alla aktiva bankinsatser är skyddade och måste återbetalas fullt ut till användarsaldot (Push). Istället manipulerade spelservern spelarens tredje kort, vilket gav en klöver femma på bordet istället för den förberäknade 3:an. Denna syntetiska förändring blåste upp spelarens poäng till 8, vilket skapade en artificiell förlust och ogiltigförklarade min legitima återbetalning. Baccarat-runda — Satsning: $432.74 USD Transaktions-/Satsnings-ID: c78774a8-2429-45b1-9e68-8dbcbd5ea248 Nonce: 19056 Server Seed: 17f26c69e0487b2302dbb2605b065047118562ed80b90d9bbfee8ac6045a2cad Klient Seed: 5a2d1b1b100995c97b966ee5eb50f64a4a09d8e1c37baa204abc0b9e4c91b114Avvikelse: Enligt den oföränderliga fröhashen är spelarens tredje kort uttryckligen mappat som ruter ess. Livespelservern injicerade istället en spader kung, vilket visar ett fullständigt brott mot kortlekens och systemets integritet.Genom att marknadsföra ett "Bevisbart rättvist" ramverk, lämnar Housebets en bindande garanti för att spelresultaten är transparent granskade, fixerade och oföränderliga. De bifogade bevisen sida vid sida visar slutgiltigt att realtidsservern avviker från hasherna för att systematiskt beslagta saldon på högnivåspel.Jag ber CasinoGurus medlingsteam att systematiskt granska dessa specifika spel-ID:n, granska de verifierade kryptografiska avvikelserna, ogiltigförklara dessa trasiga rundor på grund av allvarlig teknisk systemmanipulation och verkställa en återbetalning av mina medel.Tack för ditt ingripande. filefilefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Housebets Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

  • Kan du snälla dela en länk till forumet där casinot lovade att åtgärda problemet?
  • Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot när du kontaktade dem direkt? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
gbÖversättningse

Kära Tomas,


Jag har skickat skärmdumparna och hela texten i casinots e-postsvar till din e-postadress: tomas@casino.guru .


Nedan följer den tekniska sammanfattningen av det officiella svaret från Housebets Casinos support, vilket tydligt bevisar ett kritiskt fel i deras system:


Jag fick svar från Housebets Casinos support, och deras förklaring motsäger och ogiltigförklarar helt kärnprincipen i ramverket "Provably Fair". Casinot hävdar att deras verktyg för verifiering av rättvisa helt enkelt visade fel kort, men att själva rundorna beräknades korrekt på servern. De lovar att "fixa" verifieraren i efterhand.


Detta svar är en allvarlig logisk och teknisk motsägelse av följande skäl:


1. Hashen är källan till sanningen, inte servern: I alla legitima, bevisbart rättvisa system är de kryptografiska resultaten som genereras av den oföränderliga kombinationen av frön den enda källan till sanningen. Spelservern är strikt bunden att leverera exakt de kort som dikteras av den förutbestämda hashen. Om servern levererade andra kort än den kryptografiska utdata, betyder det att servern fungerade oberoende av fröna. Detta är definitionen av resultatmanipulation.


2. Retroaktiv dataändring: Casinots påstående att de kommer att "fixa verifieraren" så att seeds magiskt matchar serverns resultat i efterhand är omöjligt att uppnå utan att ändra den hårdkodade SHA-256/HMAC-datan, ändra seed-loggarna eller modifiera shuffling-algoritmen i efterhand. Att justera ett verifieringsverktyg för att matcha ett godtyckligt serverresultat förstör fullständigt konceptet med transparens.


3. Medgivande av systemfel: Kasinot har uttryckligen och officiellt erkänt att deras "Provably Fair"-system var trasigt och icke-funktionellt under mina sessioner. Genom att erbjuda ett "Provably Fair"-spel garanterar kasinot att det visuella spelet och den kryptografiska hashen matchar perfekt. Eftersom kasinot officiellt erkände en total obalans under mina sessioner kan dessa rundor inte anses vara rättvisa eller giltiga.


Jag vägrar strikt att acceptera några retroaktiva "korrigeringar". Jag ber CasinoGuru-teamet att behålla detta klagomål som olöst och driva in en full återbetalning av de omtvistade insatserna ($450,30, $200,00 och $432,74) på ​​grund av ett verifierat och erkänt brott mot spelets integritet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
gbÖversättningse

Hashen är lagen: I ett verkligt "Provably Fair"-system är spelresultatet låst i en kryptografisk hash innan rundan ens börjar. Detta är ett digitalt kontrakt. Serverns enda uppgift är att visa vad som finns inuti den hashen.

"Lita på oss"-bluffen: Kasinot kan inte säga "Vår verifierare gick sönder, men lita på vår server, den beräknade allt korrekt." I kryptospel existerar inte "att lita på servern". Verifieraren och hashen är det enda beviset på rättvisa.

Uppenbar manipulation: Om verifieraren genererar "Kort X" baserat på fröna, men servern tvingar fram "Kort Y" på skärmen, är spelet manipulerat. Punkt slut.

De sålde mig ett "Bevisbart rättvist"-spel, använde ett trasigt eller riggat system för att ta mina pengar, och nu ber de oss att lita på deras ord. Detta är en bluff baserad på läroböcker.

Jag kräver absolut en full återbetalning av mina omtvistade spel ($450,30, $200,00 och $432,74). Låt dem inte komma undan med detta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
gbÖversättningse

I ett bevisbart rättvist ekosystem är verifieringsverktyget det enda bindande juridiska beviset en spelare har för att granska spelets integritet. Om verifieringsgränssnittet misslyckas eller inte fungerar som det ska under livespel är spelet inte längre transparent granskningsbart.

En spelare kan inte förväntas acceptera en ekonomisk förlust baserad på dold "intern logik" när den främre rättvisemekanismen är trasig. Den grundläggande regeln för kryptospel är "Lita inte, verifiera". Om verifieraren visar en korrupt kortlek är integriteten för hela sessionen juridiskt ogiltig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Tack för den detaljerade förklaringen.

Enligt casinots förklaring visade verifieraren fel resultat, medan ditt spelande behandlades korrekt.

Finns det några bevis för att vaden inte behandlades korrekt?

Ser fram emot ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Bäste medlare,


Tack för ditt svar. För att besvara din fråga: det faktum att verifieraren visar kort helt annorlunda än spelgränssnittet är det primära, absoluta beviset på att rundorna hanterades felaktigt enligt Provably Fair-protokollen.


I ett legitimt Provably Fair-ekosystem fungerar inte spelservern blint; den är strikt programmerad att hämta kortsekvenser direkt från den förutbestämda kryptografiska kedjan som genereras av fröna. Det finns ingen separat "serverdatabas" som kan diktera resultat utanför den hashen.


När Housebets medger att verifieringsverktyget beräknade ett kort (t.ex. ett ess på Nonce 19056) medan livespelbordet återgav ett helt annat kort (en kung), lämnar detta bara två matematiska möjligheter:

1. Spelservern ignorerade helt den förberäknade kryptografiska frökedjan under liverundan för att tvinga fram en förlust.

2. Kasinots Provably Fair-system är helt artificiellt och fristående från de faktiska spelresultaten.


I båda fallen misslyckades spelets kärna med att behandla insatserna i enlighet med det kryptografiska avtal som marknadsförts till spelaren. Inom kryptospel är lagen "Lita inte, verifiera". Genom att erkänna att verifieringsgränssnittet var trasigt och visade en felaktig kronologisk sekvens under livespel med höga insatser, bekräftar kasinot att spelsessionen inte var granskningsbar och att informationen komprometterades.


Jag accepterar inte dolda, overifierade backend-loggar från casinot som "bevis på korrekt avräkning" när deras eget offentliga krypteringssystem misslyckades på mina rundor. Enligt globala spelstandarder gör ett allvarligt fel i den certifierade mekanismen för rättvisespårning under livespel de berörda rundorna ogiltiga.


Jag bifogar det officiella mejlet från Housebets där de uttryckligen erkänner detta systemfel. Jag insisterar på full återbetalning av mina ursprungliga insatser (1 083,04 USD) på grund av denna systematiska kompromiss med spelets integritet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Efter att jag lämnat in detta klagomål har jag blivit ignorerad av supportteamet i en vecka nu. Jag har också skrivit från olika e-postadresser – de svarar och ignorerar mig sedan omedelbart.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
gbÖversättningse

Tack för ditt svar.

Tyvärr, utan direkta bevis som motsäger kasinots förklaring, kan vi inte förneka kasinots slutsats i detta fall. Vi förstår att händelsen kanske inte inger förtroende för kasinots ursprungliga spel och verifieringsfunktionen för resultaten; kasinot agerade dock lämpligt genom att undersöka problemet, åtgärda felet och kompensera för besväret.

På grund av ovannämnda skäl kommer vi nu att avvisa detta klagomål. Tack för din förståelse. Jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig mer effektivt i just denna situation, eftersom vi alltid strävar efter att hjälpa spelare att lösa sina problem när det är möjligt.

Kom ihåg att du är välkommen att kontakta oss igen om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Oavsett om det är en fråga, ett fundering eller ett nytt problem som behöver undersökas, finns vårt team här och redo att hjälpa dig.



Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.