HotSlots Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag skickade in en uttagsbegäran på HotSlots Casino den 6 augusti 2026. Transaktionen har fastnat i statusen "Pågår" i 3 veckor nu. Jag har upprepade gånger kontaktat kundsupporten, men jag får bara automatiserade mallsvar utan någon faktisk lösning eller tidsram för min utbetalning. Mitt konto är fullständigt verifierat och alla KYC-kontroller är slutförda. Casinot håller tillbaka mina vinster utan giltig anledning och vägrar att ge en konkret uppdatering. Jag behöver hjälp med att få mina pengar utbetalda.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Gelencser,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. För att jag ska förstå situationen fullt ut och kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, kan du vänligen svara på några korta frågor?

• Har du gjort några lyckade uttag från ditt konto tidigare?
• Förstår jag rätt att ni använde PaymentIQ för både insättningar och uttag?
• Ackumulerades dina vinster medan en bonus var aktiv, eller utan en aktiv bonus? Om en bonus var aktiv, vänligen ange vilken.

Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem snarast. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Kristina