HahaSpin Casino - Spelarens uttag försenas och vinster innehålls.

"Jag lämnar in ett klagomål mot Haha Spin Casino för att de hållit tillbaka mina vinster på 150 pund med hjälp av otillbörliga uttagsförseningar. Jag gjorde min första uttagsbegäran den 6 juli 2026. Sedan dess har casinot upprepade gånger avvisat mina officiella Revolut PDF-kontoutdrag och återfört mina vinster till mitt spelbara saldo utan att ange någon giltig anledning. Dessutom saknar webbplatsen helt spelarskydd, självavstängning eller "Time-Out"-verktyg, vilket gör mina pengar exponerade. Jag har skickat in min korrekta ID-handling och officiella bankdokument tre separata gånger. Jag vill att casinot manuellt verifierar mitt konto och behandlar min utbetalning på 150 pund omedelbart."

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Hahaspins.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt spelarkonto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Förstår jag rätt att verifieringen av din betalningsmetod för närvarande orsakar problem för dig?
• Vill du avstänga dig själv från casinot av en särskild anledning?
• Har du avslutat prenumerationen på casinots marknadsföringskommunikation?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Hej Tomas,

Jag har skickat ett mejl med skärmdumpar till dig, tack för att du tittade på detta åt mig

Uppdatering om mitt klagomål:

HahaSpin har återigen återbetalt mina vinster på 150 £ till mitt casinosaldo och begärt mina verifieringsdokument för tredje gången. För att säkerställa fullt samarbete och transparens för medlaren har jag just laddat upp min ID-selfie, mina Revolut-kortfoton (slutar 7375) och mitt officiella Revolut PDF-utdrag idag. Jag har också skickat in en helt ny uttagsbegäran på mina 150 £. Jag väntar på att HahaSpin manuellt godkänner dessa filer omedelbart nu när de begärda artiklarna har tillhandahållits ännu en gång.