Green Luck Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej,

Det har gått nästan 14 dagar, och mitt uttag har fortfarande inte behandlats.

Mitt konto är redan verifierat, och dessa vinster erhölls inte med bonusmedel.

Jag har framgångsrikt tagit emot uttag tidigare, men det verkar som att handläggningstiden blir längre med varje nytt uttag.

Tack på förhand!

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Green Luck Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Sedan när har din nuvarande utbetalning varit väntande? Skulle du kunna dela en skärmdump av din utbetalningsbegäran med mig?
• När var senaste gången du var i kontakt med supporten angående förseningen?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas