HemKlagomålGreen Luck Casino - Spelaren är blockerad från att komma åt sitt konto.

Green Luck Casino - Spelaren är blockerad från att komma åt sitt konto.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från spelare

6d 23h 12m 34s

Green Luck Casino
Säkerhetsindex 7.8 Över medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Portugal kan inte komma åt sitt konto på Greenluck Casino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
ptÖversättningsegb

Jag får e-postmeddelanden varje dag från Greenluck Casino, men jag kan inte komma åt webbplatsen eller skicka e-postmeddelanden, och jag har pengar som väntar på att krediteras.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
48 minuter sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
48 minuter sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Greenluck Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

  • Kan du vänligen förtydliga om du kan komma åt ditt casinokonto?
  • Har du provat att avsluta prenumerationen på casinots nyhetsbrev och annonser?
  • När registrerade du dig på casinot?
  • Är ditt spelarkonto verifierat?
  • Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:

Rosa58 har 6d 23h 12m 34s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.