Spelaren från Italien hade begärt ett uttag två veckor innan, men det hade ännu inte behandlats. Trots flera förfrågningar informerades han om förseningar och att uttagstiderna endast var vägledande. Klagomålet avslogs slutligen på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar om ytterligare information och kommunikation med kasinot. Till följd av detta kunde utredningen inte fortsätta.
GreatWin Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 400 €
GreatWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUttag gjord den 3 mars via skapat nätverk (litecoin) ännu inte tagit hand, kontaktat flera gånger de berättar att det finns förseningar och att tiderna från förordningen endast är vägledande...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Spaike9,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod morgon, svarar på frågor
Första uttaget utfört
Ingen verifiering krävs av kasinot
Vinst utan bonus
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar. Vänligen vidarebefordra mig all kommunikation mellan dig och kasinot angående förseningen i behandlingen av din betalning på veronika.f@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp skärmdumpar direkt här i tråden.
Automatiskt översatt:
