Spelaren från Tyskland har problem med spelets funktionalitet - spel fryser under gratissnurr. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
GreatWin Casino - Spelarens spel fryser under gratissnurr.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 €
GreatWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har satt in knappt 100€ i steg om 10€ och 20€ och försökt spela normalt. Spelet fryser konstant när jag vann gratissnurr. Det fanns inte en enda normal utbetalning! Detta kasino är en fullständig bluff. Vad kan jag göra för att få tillbaka mina pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Clxssified,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka eventuella stödjande bevis, såsom skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik med den exakta tidpunkten för händelsen tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Har du slutat spela direkt efter händelsen?
Vänligen förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nära till omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Clxssified,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren väljer att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
