HemKlagomålGreatWin Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel när han spelar.

GreatWin Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel när han spelar.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: C$250

GreatWin Casino
Säkerhetsindex 8.6 Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Kanada har upplevt tekniska problem när han spelat Mega Ball. Klagomålet avslogs då vi inte fick något svar från spelaren angående våra meddelanden och förfrågningar.

Skrivet av Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Inskickat: 2023-03-16 | Avslutat : 2023-04-02
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse

Jag spelade megaboll och satsade $1 per kort/33 kort. Jag fick tre rader på ett kort. Jag tror att det skulle vara $250 plus multiplikator. De betalade $5 för kortet. Jag kontaktade supporten och de sa att det såg ut att betala ordentligt. Jag spelar det här spelet ofta och jag har haft problem tidigare där det inte har betalats ut ordentligt. Jag bad att de skulle eskalera men inget svar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse

Kära NylaHush,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att utbetalningar beräknas automatiskt av systemet, inte manuellt, av kasinot. Därför är det mycket osannolikt att ett misstag inträffar. Ibland är det bara för svårt att räkna ut för spelarna själva, hur mycket den korrekta vinsten ska vara och det är där missförstånd uppstår. Alla aspekter som valör och mängden aktiv linje bör beaktas när man räknar ut vinstbeloppet.

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.


Har du fått något svar från casinot vid det här laget? Om ja, vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse

Mailade dig. Vänligen notera. Detta är för Great Win Casino. Jag kan inte redigera den

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse

Ta bort detta klagomål. Jag har gjort om med rätt kasinonamn

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse

Tack, NylaHush, för ditt svar och mejl. Jag har bytt detta klagomål till rätt casino.

Jag ber om ursäkt, men på den vidarebefordrade skärmdumpen finns det två markerade rader (inte tre). Är det rätt?


file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse
Hej NylaHush,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse

Tyvärr kan vi inte fortsätta med utredningen eller tillhandahålla några potentiella lösningar på grund av bristen på svar från spelaren.

Klagomålet kan återupptas av spelaren när som helst.


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.