GreatSpin Casino - Spelarens konto har stängts och pengarna konfiskerats.

BLUFFKASINO – GREATSPIN CASINO STJÄL SPELARENS PENGAR.

GreatSpin Casino konfiskerade mitt saldo efter att jag slutfört deras verifieringsprocess och tillhandahållit alla dokument de begärde. Detta casino fungerar oärligt och bör inte anförtros dina pengar.

Jag satte in pengar, spelade normalt och begärde ett uttag. Så fort jag försökte ta ut mina vinster startade de en oändlig KYC-verifieringsprocess utformad för att fördröja utbetalningen.

Jag samarbetade fullt ut och tillhandahöll allt de begärde:

* ID-handlingar

* Bevis på adress

* Selfies

* Handskrivna verifieringsfoton

* Ytterligare förklaringar angående mitt konto

Deras supportteam bekräftade upprepade gånger att mina dokument var giltiga och accepterade. Trots detta fortsatte de att försena uttaget, och efter att ha kontaktat chatten igår och bett om förklaringar fick jag idag ett e-postmeddelande där de berättade att de plötsligt stängt mitt konto och konfiskerat alla mina pengar med hjälp av vaga anklagelser och generiska villkorsklausuler, utan att ge några verkliga bevis för felaktigheter.

All information och alla dokument jag skickade in var äkta och tillhörde mig personligen. Det som gör det ännu värre är att de bara påstod att det skulle ha varit ett problem efter att det var dags att betala ut. Insättningar accepterades omedelbart, men när det kom till uttag bestämde de sig plötsligt för att behålla pengarna.

Detta är inte normalt casinobeteende. Enligt min mening är GreatSpin Casino en bluff som använder oändliga verifieringsförfrågningar och vaga anklagelser som en ursäkt för att undvika att betala spelare och stjäla saldon.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Vilka typer av spel spelade du på det här casinot? Var det slots, live casinospel eller sportspel?
• Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
• Klarade du KYC-verifieringen innan ditt konto blockerades?
• Vänligen vidarebefordra mig e-postmeddelandet du fick från casinot efter att ditt konto blockerades på veronika.f@casino.guru .

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika