Spelaren från Italien hade uttryckt sin önskan att avaktivera sitt casinokonto och prenumeration. Vi hade rådet henne att kontakta kasinot direkt via livechatt, e-post eller onlineformulär eftersom de kunde ge den bästa hjälpen. Trots att svarsperioden förlängdes två gånger gav spelaren ingen ytterligare information eller feedback. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.
GratoWin Casino - Spelaren vill avsluta casinokonto och prenumeration.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 37 €
GratoWin Casino
Säkerhetsindex 3.2 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag vill inaktivera mitt konto och min prenumeration och jag vill inte ha fler avgifter på mitt Postepay-konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära dilionecinzia,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. För att stänga ditt casinokonto rekommenderar jag att du kontaktar casinot direkt via livechatt, e-post eller onlineformulär. De kan bäst hjälpa dig med detta. Alla kontaktuppgifter finns i deras Kontakta oss- sektion.
Vänligen meddela mig om du lyckas komma i kontakt med casinot.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej dilionecinzia,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHar du testat att kontakta casinosupporten som jag föreslog?
Automatiskt översatt:
