Spelaren från Tjeckien har emellertid begärt uttag, det väntar fortfarande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Gratorama Casino - Spelarens förfrågningar om uttagsproceduren
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 900 €
Gratorama Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningHej, för inte mycket i det skrev jag in ett utbetalningsbelopp på 200 euro och jag väntade hela veckan men hur jag skickade det till banken så vi där råd antar att du har ett väntande utbetalningsförfrågan Jag vet inte om jag väntar längre eller vad Det gör jag i så fall
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Kristyna,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Har du genomfört verifiering av KYC (Know Your Customer) tidigare? Hur många dagar sedan har du lämnat ett uttag? Kan du dessutom vänligen vidarebefordra mig en länk till den specifika bonus som du har löst in och spelat? Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Kristyna,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
