HemKlagomålGorilla Wins Casino - Spelarens uttag är försenat.

Gorilla Wins Casino - Spelarens uttag är försenat.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

5d 23h 6m 44s

Gorilla Wins Casino
Säkerhetsindex 2.1 Väldigt lågt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Storbritannien har försökt ta ut sina pengar sedan den 13 juni, men efter tre veckor har casinot fortfarande inte behandlat hennes begäran trots påståenden om en brådskande process.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
gbÖversättningse

Jag har försökt ta ut pengar sedan den 13 juni och de behandlar det inte och fortsätter att säga att de har begärt en brådskande handläggning, men ingenting händer.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan
gbÖversättningse

Kära Sarahh8019,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med ditt uttag och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi har fått många klagomål om försenade uttag från just detta spelbolag. Trots många klagomål beslutade casinot att inte reagera på alla våra försök att förhandla fram eventuella problem.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på sina pengar och inte få någon feedback om när man kommer att få dem, och jag hoppas också innerligt att dina vinster så småningom skickas till dig.

Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.