Spelaren från Argentina vann $370 med hjälp av en casinobonus men fick ett uttagsavslag en vecka senare, med kasinot som citerade fusk som motivering. Spelaren insisterar på att de inte fuskade och känner sig frustrerade när de förlorade alla sina vinster. Kundtjänst gav ingen lösning.
Gomblingo Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 370 $
Gomblingo Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej! Jag hade vunnit 370 dollar med casinobonusen, när jag försökte ta ut mina pengar en vecka senare avvisade de det och motiverade att jag fuskade. Jag kan försäkra dig till 100% att jag inte vid något tillfälle använde något fusk för detta, du kan se på grund av antalet gånger jag satsade, jag är för frustrerad över det som hände, de tog bort ALLT jag hade vunnit rättvist. Jag klagade till kundtjänst, men de sa bara samma sak till mig som meddelandet. Jag trodde att det var en legitim plattform, det verkar som att gomblingo är ett bedrägeri. Snälla hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Jorge270,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Gomblingo Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Hade du några andra problem med de tidigare bonusarna?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
- Är ditt konto fortfarande aktivt?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag är mycket ledsen för förseningen i svaret. Gomblingo hade kontaktat mig privat och skickat mig följande:
8.8.1. Kasinobonusmanipulation kan bland annat bestå av:
(a) Lägga insatser listade som begränsat spel i den specifika kampanjens regler
(b) Öka saldot och sedan ändra spelmönstret avsevärt (satsning, speltyp, satsningsstruktur, etc) för att uppfylla omsättningskraven för bonusen
(c) Göra stora satsningar som leder till en betydande vinst följt av en minskning av satsningsstorleken lika med eller större än 75 % av den tidigare genomsnittliga satsningsstorleken för att uppfylla omsättningskraven för den bonusen.
(d) Lägga insatser för belopp högre än 12€ (eller motsvarande € i annan valuta) eller 5 % av den givna bonusen, beroende på vilket som är lägst.
Jag hade ingen aning om den mycket låga gränsen på 5 % av bonusen som ges, men jag antar att jag inte kan få någonting genom att inte uppfylla kravet. Om du vill kan du radera detta klagomål. Tack för din tid.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Jorge270,
Tack för ytterligare information.
Tyvärr, om du verkligen satsade över den tillåtna gränsen, hade kasinot rätt att konfiskera dina vinster från denna bonus.
Vi kommer nu att avsluta klagomålet av ovannämnda skäl.
Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på något annat casinorelaterat problem.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
