Spelaren från Finland hade problem med att kasinot fryste sina VIP-poäng samtidigt som de tillät insättningar. Trots detta misslyckades uttagsprocessen. Vi kontaktade spelaren för ytterligare information för att bättre förstå situationen, men fick inget svar. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Golden Reef Casino - Spelare upplever problem med uttag och frusna VIP-poäng.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
Golden Reef Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKasinot ljuger, de frös mina VIP-poäng men insättningar och uttag är möjliga, dvs att spela. Jag försökte göra ett uttag men jag kunde inte!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Zippi3,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Golden Reef Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har kasinot gett dig en förklaring till varför dina VIP-poäng frystes?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- Vänligen vidarebefordra meddelandet du fick från kasinot så att vi kan granska det. Min email är tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
