Golden Panda Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

god afton

Jag spelade GoldenPanda casino med en insättningsbonus på 200 % - omsatte hela beloppet. Mitt saldo var 4465 EUR (efter avslutad omsättning)

Jag slutförde KYC och gjorde ett uttag

Efter det var mitt saldo "Saldoavdrag" och jag fick ett e-postmeddelande

"Hej,

Hälsningar från Gyllene Panda!

Efter att ha granskat ditt spelande har vårt team upptäckt att du utövat kränkande marknadsföringsbeteende, vilket strider mot våra bonusvillkor.

Sådant beteende inkluderar, men är inte begränsat till, bonusjakt, samverkan, bedräglig aktivitet, användning av flera konton eller andra spelmönster som inte överensstämmer med rättvis användning av kampanjerbjudanden.

Observera att vi förbehåller oss rätten att återkalla bonuspengar och vinster om en kund bryter mot våra villkor som anges i våra "Bonusvillkor" eller "Allmänna villkor".

Därmed har vinsterna från bonusen "200% välkomstbonus" ogiltigförklarats, och från och med nu är kontots bonusmöjligheter blockerade som ett slutgiltigt och icke-förhandlingsbart beslut av våra dedikerade specialister.

Tack för din förståelse och vi står till ditt förfogande.

Med vänliga hälsningar,

Titania

Stöd för Golden Panda

Jag bifogar skärmdumpar till detta klagomål.

Casino guru recension snälla i det här fallet.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Vilka spel spelade du medan din välkomstbonus var aktiv? Spelade du bara ett spel, eller bytte du mellan olika spel?
• Har jag rätt i min uppfattning att du avbröt de gratissnurr du fick och inte spelade med dem alls?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika