Golden Mister Casino - Spelaren har försenat uttag och betydande förluster.

Jag registrerade mig nyligen på Golden Mister. Jag gjorde en insättning på 20 pund och sedan 30 pund. Jag spelade ett bra tag. Jag vann och nådde ett stegvis belopp på över 1300 pund. Efter att ha försökt göra ett uttag kunde jag inte ta ut pengar. Jag kunde inte verifiera, validera eller bekräfta min e-postadress eller mobilnummer.

Försökte flera gånger, skickade meddelanden till chatten. Men utan tillfredsställelse. Jag spelade igen i hopp om att förlora mina pengar men slutade med ungefär 3 300+ pund och förlorade allt, hade till och med 2 000 pund i snurr. Lämnade 25 pence kvar för chatten.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Golden Mister Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du vänligen förtydliga hur stort ditt nuvarande saldo är?
• Kan du dela din kommunikation med casinot med mig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.

All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.

Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.

Tack för ert tålamod, och var försiktiga.

Hej. Tyvärr var jag uppenbarligen lite arg och frustrerad, eftersom jag gav upp varje gång jag försökte verifiera eller validera mina kontouppgifter.

En annan irriterande sak är att du är tilldelad en manager... Och jag tror att du inte kan ta ut något förrän du ger,,,JA ger din manager ett fast belopp att vinna 10/20/50 och 100

Chockerande faktiskt. Jag visste bara att jag inte skulle få mina vinster. Jag raderade allt, fick ingenting, bara raderade allt.

Jag lämnade sidan, avslutade prenumerationen och blockerade den. Så jag har inte sett något spår av det. Rekommenderar det definitivt inte. Jag ska svara och lämna en recension på deras webbplats/i spelet, det kommer inte att vara trevligt.

Jag vill bara att folk som jag ska spela spelet, ha kul, vinna eller förlora, spela ärligt och rättvist.

Varför tar spelsajter emot pengar i insättning utan att fråga. Försök att få tillbaka något. Jag tror att när du går med måste du registrera dig och all registreringsförfrågan kräva att all validering och verifiering görs innan du spelar. Allt är klart och klart. Uttag kan sedan göras.

Tack för att du delar med dig av din synvinkel.

Det är inte min plats att spekulera i den här frågan. Tyvärr, eftersom du spelade ner dina vinster, kan vi inte konfrontera casinot, och klagomålet kommer att avslutas. Jag hoppas att liknande problem undviks i framtiden. Tack för din förståelse. Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid det här tillfället. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat online casino i framtiden.