Goldbet Casino - Spelarens konto har stängts utan anledning.

Jag begärde ett uttag på 12 dollar, vilket väntar. Mitt saldo är cirka 18 dollar, så totalt har jag 30 dollar.

Plötsligt kan jag inte logga in på mitt konto.

Mitt konto blev avstängt 🚫 🚫 och jag vet inte varför.

När jag kontaktade dem via mail svarade de att jag inte respekterade villkoren.

Och detta är inte sant.

Hur kan du hjälpa mig

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära biboutou,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål.

För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?

• Samlade du dina vinster genom att spela kasinospel, sportspel eller båda ?
• Hade du slutfört KYC-verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
• Har du fortfarande aktiv åtkomst till ditt konto?

Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.

Karla M.