Spelaren från Lettland riskerar att stänga sitt konto på Goldbet.io på grund av ett påstått dubblettkonto, trots att han bara har ett konto. Han begär bevis på eventuella dubbletter och har uppvisat ID och en ny unik IP-adress för att bevisa sitt fall samtidigt som han begär ett uttag på cirka 400 euro.
Goldbet Casino - Spelarens konto har stängts på grund av påstådd duplicering.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 11h 56m 3s
Goldbet Casino
Säkerhetsindex 4.2 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Goldbet Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
- Ombads du att tillhandahålla några dokument för att slutföra KYC-processen, eller var beslutet att tillhandahålla dina dokument ditt eget?
- Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
