Spelaren från Polen har ett fullständigt verifierat konto men drabbas av förseningar med ett uttag på 9 295,84 PLN som begärdes den 5 juni 2026 till hans USDT TRC20-kryptovalutakonto. Trots att han väntat i över 17 dagar och inte fått något tydligt svar från kundsupporten förblir transaktionsstatusen "Ny" och hans medel verkar vara avsiktligt frysta.
GojiCasino - Spelarens uttag är försenat och pengarna är frysta.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 19m 31s
GojiCasino
Säkerhetsindex 4.8 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
ÖversättningMitt spelarkonto har verifierats fullständigt. På grund av problem med uttag till mitt bankkonto i PLN begärde jag den 5 juni 2026 ett uttag av mina vinster på 9 295,84 PLN med kryptovalutan USDT TRC20. Mer än 17 dagar har gått sedan dess. Transaktionsstatusen i kontohistoriken är fortfarande "Ny" (Väntar), och casinot fryser medvetet mina pengar och ignorerar e-postmeddelanden ( support@gojicasino.com Kundtjänst via chatten avfärdar mig med "vänligen vänta". Jag ber om hjälp med att medla och tvinga operatören att godkänna min transaktion.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
- Vilka typer av spel spelade du för att samla ihop vinsterna du har försökt ta ut?
- Samlade du dessa vinster med eller utan bonus?
- När kommunicerade casinot senast med dig angående statusen för din uttagsbegäran?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
