Spelaren från Danmark upptäckte vid flera tillfällen inkonsekvenser med casinots bevisligen rättvisa resultat. Klagomålet återupptogs på spelarens begäran, och spelaren lämnade detaljerade bevis och interaktioner med casinoägarna. Problemet löstes slutligen till spelarens belåtenhet, vilket ledde till att klagomålet markerades som "Löst" i systemet.
Goated Casino - Spelaren rapporterar problem med rättvisan i kasinospel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 76 000 $
Goated Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Goated Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Skulle du kunna lägga fram bevis gällande dina påståenden?
- Kan du specificera i vilka spel du observerade inkonsekvenserna?
- Har du själv konfronterat casinot med bevisen? Vilket svar fick du angående ärendet?
- Dela bevisen och svaren med mig. Min e-postadress är tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningVi har återupptagit detta klagomål på spelarens begäran. Vi vill ge detta fall ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda inblandade parter att nå en tillfredsställande lösning.
Spelarens meddelande:
Hej Tomas, jag skulle vilja öppna detta klagomål igen och beskriva mitt uttalande ordentligt, med alla detaljer, skärmdumpar och interaktioner med kasinoägare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningTack för era meddelanden.
Observera att vi inte raderar klagomål. Inlägg i klagomål kan göras privata så att endast casinorepresentanten som är tilldelad klagomålet, Casino.Gurus personal och spelaren ser dem. Jag har gjort dina inlägg privata, inklusive det första.
- Dela bevisen som är relevanta för klagomålet med mig. Min e-postadress är tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej Rivurr,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Hej Rivurr,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
