Spelaren från Österrike lämnar in ett formellt klagomål mot GlitchSpin Casino för att hans uttag inte har behandlats trots att alla nödvändiga dokument har skickats in. Han upplever en oberättigad försening utöver de vanliga handläggningstiderna och begär omedelbar utbetalning av sina vinster.
Glitchspin Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
10d 22h 35m 29s
Glitchspin Casino
Säkerhetsindex 8.1 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningJag lämnar härmed in ett formellt klagomål mot GlitchSpin Casino.
Trots att jag korrekt begärt ett uttag och skickat in alla nödvändiga dokument har mina vinster fortfarande inte betalats ut. Jag har väntat betydligt längre än de vanliga handläggningstiderna, utan någon begriplig förklaring eller lösning. Casinots beteende är oacceptabelt för mig och framstår som en oberättigad försening av betalningen. Jag ber därför er att granska detta ärende och instruera plattformen att omedelbart återställa uttaget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningKära fatih1986,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 12 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 12 dagar efter att du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Karla M.
Automatiskt översatt:
