Spelaren från Indien satte in 10 000 den 9:e i månaden, men casinot hävdar att det kommer att återföras inom 5 dagar, utan att några åtgärder har vidtagits sedan dess. Han har lämnat ett kontoutdrag men inte fått något svar och citerar ett flertal klagomål om att casinot stulit kundernas pengar.
Glassi Casino - Spelarens insättning är försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 19h 24m 1s
Glassi Casino
Säkerhetsindex 8.3 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningJag satte in 10 000 den 9:e denna månad men casinot ger en dålig ursäkt att beloppet kommer att återföras inom 5 dagar, men ingenting har hänt. Jag har skickat ett kontoutdrag men inget svar från casinot. Du kommer att hitta massor av klagomål om detta casino om att stjäla kunders pengar. Hjälp mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Sunilr,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som kan ta ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis sina händer bundna. Jag rekommenderar också starkt att du inte sätter in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna förlorades under transaktionen kommer det att ta ett tag innan de krediteras ditt casinokonto.
Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningJag har redan lämnat de nödvändiga uppgifterna till casinot, online är fullt av klagomål om att de agerar ohederligt efter insättning. Jag ser många aktiva klagomål även här. Varför rankas detta bluffcasino så högt här??? Det har gått tio dagar sedan jag lämnade uppgifterna men inget svar från dem!!!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
Om du har några funderingar kring ett online casinos pålitlighet rekommenderar jag att du inte spelar där. Vi förstår dina funderingar. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid innan pengarna hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Eftersom ärendet inte helt ligger i casinots händer kommer jag att ställa in timern på ytterligare 12 dagar för att ge dem en hel månad att utreda. Om det inte sker någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss förbli positiva och hoppas på goda nyheter angående dina insatta pengar. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningOm du är orolig för ett online casinos pålitlighet rekommenderar jag att du inte spelar där.
Svarar du så här? Jag skulle inte ha spelat där om det inte vore för ditt betyg.
Varför skulle min recension pausas på grund av klagomål??? Det är inte logiskt lol!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningTack för ditt tålamod,
Krediterade casinot din insättning eller återbetalade det beloppet till ditt bankkonto?
Vänligen meddela mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningNej, de svarar inte ens efter att ha skickat fyra mejl totalt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
För att driva klagomålet vidare, vänligen skicka en betalningsbekräftelse från din bankapp till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta en skärmdump här.
Gå också till ditt spelarkonto och dela en skärmdump från ditt spelarkonto som visar hur insättningstransaktionen registreras i din insättningshistorik.
Slutligen, vänligen skicka mig den kommunikation du fick från casinot angående problemet, inklusive den du hänvisade till i ditt första inlägg.
Tack på förhand för ert samarbete.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Sunilr,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningJag har vidarebefordrat mejlet
Automatiskt översatt:
