HemKlagomålGG.BET Casino - Spelarens konto stängs efter vinst.

GG.BET Casino - Spelarens konto stängs efter vinst.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från spelare

5d 17h 38m 58s

GG.BET Casino
Säkerhetsindex 9.1 Väldigt högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Norge står inför kontoblockering efter en lönsam månad, trots att hon tidigare har slutfört KYC-processen. Efter att ha gjort ett uttag och satt in pengar för en bonus måste hon nu genomgå ytterligare ett KYC-steg, inklusive en Google Meet-intervju på ett språk hon inte talar. Hennes begäran om att återkalla sin senaste insättning har inte lyckats.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
gbÖversättningse

Webbplatsen gg.bet utmärker sig bara på en aspekt: ​​sportodds. I allt annat är det en webbplats som eliminerar vinnande spelare. Jag registrerade mig 2024 eller tidigare och hade spelat på casino och sport sedan dess. Under den tiden ackumulerade jag förluster, men jag gjorde flera uttag och insättningar utan problem. Jag hade också gått igenom KYC-proceduren och tillhandahållit alla begärda dokument, inklusive adressbevis, betalningsbevis och ett foto på mitt ansikte + ID + webbplats-ID. Men i början av 2026 gjorde jag ett fruktansvärt misstag: Jag hade en lönsam månad. Webbplatsen tillät mig att ta ut det beloppet (cirka 1200 dollar). Några dagar senare satte jag in lite pengar för att dra nytta av ett bonuserbjudande som fanns tillgängligt på mitt konto. Jag placerade några spel och fick strax efter ett e-postmeddelande som informerade mig om att mitt konto var blockerat och att jag skulle behöva gå igenom ytterligare ett KYC-steg, nu med en intervju via Google Meet. För att göra saken värre var inget av språkalternativen för intervjun de jag talade flytande. Jag begärde sedan att min sista insättning eller saldot före blockeringen skulle återföras, utan framgång. Så mitt råd är: skapa bara ett konto på den här sidan om du vill förlora; om du vinner kommer de att sparka ut dig från spelet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
gbÖversättningse

Kära Hennmaria,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen.

  • Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
  • Kan du vänligen förtydliga det återstående saldot på ditt konto (inklusive valuta)?
  • När blockerades ditt konto?
  • Kan ni vänligen dela all relevant kommunikation med casinot med mig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på jean.s@casino.guru eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean


Automatiskt översatt:

hennmaria har 5d 17h 38m 58s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.