Spelaren från Tjeckien rapporterar att hans konto på GG.BET har blockerats permanent och alla hans pengar konfiskerats på grund av en anklagelse om att ha ändrat verifieringsdokument, vilket han förnekar. Trots hans försök att lösa problemet via support får han inga specifika detaljer eller bevis angående påståendet.
GG.BET Casino - Spelarens konto har stängts.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 16h 31m 4s
GG.BET Casino
Säkerhetsindex 9.1 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med GG.BET Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Skulle du kunna tillhandahålla filen med det dokument du skickade in till ärendet under verifieringsprocessen?
- När registrerade du dig på casinot, och när påbörjade du verifieringsprocessen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
- Skicka informationen till min e-postadress tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
