GG.BET Casino - Spelarens konto har stängts.

*** är min e-postadress som används på casinot. Jag gjorde insättningar och uttag men fick aldrig pengarna som var under behandling och återigen gjorde jag insättning men mitt konto blev avstängt utan anledning. Snälla hjälp mig

Hej tsriram890,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med GGBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

• Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
• Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
• När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

De bad aldrig om verifiering.

Jag fick inte ens 1 rupier från bonus. Inte heller satsade jag ens 20 % av den totala insatsen. Vänligen hjälp till att få tillbaka min insättning.

Jag fortsatte att skicka e-post till dem och de säger bara att allt är kontrollerat av säkerhetsavdelningen och att jag fick ytterligare pengar från att missbruka bonusar.

Vanligtvis har det gått 7 dagar nu. Fråga kasinot direkt

Hej tsriram890,

Skulle det vara möjligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot relaterat till ärendet till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?

Väntar på ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag skickade meddelandet du bad om. Fråga casinot.

Tack tsriram890 för all information du lämnat. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej där,

Tack tsriram890 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kan lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be GGBet Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens konto blockerades och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina vinster.

Tack så mycket!

Kära ggbet.

Den maximala vinsten från min bonus är bonusbeloppet jag fick. Om du tror att jag försökte fuska eller något, varför skulle jag då placera hela 17 000 kr på ett spel som vann mig 32 000 kr?

När den maximala bonuskonverteringen bara är 10 000?

Jag vann till och med de där 32k på rcb.

Varför skulle jag göra det när maxuttaget bara är 10 000?

Jag ville aldrig missbruka dina kampanjer eller något.

Om du tror att jag gjorde det, snälla säg det till mig en gång. Och snälla, ge åtminstone tillbaka mitt insatta belopp, det är väldigt viktigt för mig.

Kära tsriram890,

Vi skriver för att informera dig om att ditt konto har blockerats permanent på grund av ett upprepat och avsiktligt brott mot vår webbplats kampanjregler.

Vi har specifikt identifierat ett beteendemönster som utgör missbruk av våra bonuserbjudanden, vilket är strängt förbjudet enligt våra villkor. Enligt regel 10.2:

Vi har rätt att avbryta, återkalla eller annullera alla återbetalningar, utbetalningar, vinster eller spel relaterade till bonusmedel som utfärdats av Arrangören om det finns misstanke om att spelaren försöker missbruka dem.

Efter en grundlig utredning fann vi konsekventa åtgärder på ditt konto som tydligt faller under denna regel. Dessa åtgärder innebar avsiktligt utnyttjande av bonussystemet på ett sätt som strider mot andan och rättvisan i våra kampanjerbjudanden.

Observera att beslut gällande sådana allvarliga överträdelser är slutgiltiga. Vårt team är fast beslutet att säkerställa en säker och rättvis miljö för alla användare, och vi måste agera för att förhindra missbruk av vår plattform.

Tack för din förståelse.

Kära Peter,

Vi har skickat en detaljerad förklaring via e-post angående den senaste kontoblockeringen för den aktuella användaren. Meddelandet innehåller en fullständig beskrivning av överträdelserna, relevanta regelhänvisningar och bevis på missbruk relaterat till vårt kampanjsystem.

Vänligen meddela oss om ytterligare förtydliganden behövs.

Med vänliga hälsningar,

GG.BET-teamet

Hörru, jag har bara lagt några spel. Och du säger avsiktligt missbruk.

Jag satsade inte ens något.

Dessutom är det maximala bonusuttaget lika med den maximala bonusen som erhålls.

Vilket kan vara 10 000.

Men även efter att ha vunnit en gång och fått 18 000 kr.

Jag satsade hela beloppet igen och vann till och med 32 000.

Om jag vill missbruka kampanjer, varför skulle jag satsa hela 17 000 för att vinna 32 000? När den maximala konverteringen för riktiga pengar är 10 000.

Dessutom vet jag inte ens vilket misstag jag gjorde. Du berättade det aldrig för mig.

Och även om du tycker att jag missbrukar dina kampanjer (jag satsade inte ens, och fick inte ens 1 rupie från bonusar) kan du ta bort bonusar nästa gång.

Men varför/hur tog ni bort mina insatta riktiga pengar och varför stoppade ni mitt uttag på 5 000 dollar som höll på att göras?

https://gg.bet/news/bonuses/welcome-bonus-2024

Det här är kampanjen jag använde på casinoguru.

De nämnde att de kan komma att dra in befordran och diskvalificera sig från framtida befordran.

Men jag har aldrig haft något multikonto och har inte heller begått någon kriminell aktivitet.

Jag är student och ville bara spela.

Varför tog ni bort mina egna insatta pengar?

Vidare mer. På webbplatsen kan jag inte se regeln som du nämnde som 10.2.

Allmänna villkor

https://gg.bet/terms-and-conditions

Regler för bonusen jag fick

https://gg.bet/news/bonuses/welcome-bonus-2024

Regler för allmänna spelbonusar

https://gg.bet/betting-bonus-conditions

Kära Peter,

Ingenstans nämnde de något om att ta bort mina insatta riktiga pengar.

Dessutom tror jag inte att jag gjorde något fel, som jag förklarade tidigare.

En sak till jag måste nämna är att endast bonusbeloppet ska omsättas 12 gånger, inte insättningen.

Tack för att du gav mig informationen från GGBet Casino- representanten.

Kära tsriram890 , kan du förtydliga om du använde din bonus för att spela på sportevenemang? Tack på förhand!

Ja. Och ännu mer, jag skickade alla villkor till dig. De kan helt enkelt inte ta ifrån mig mitt riktiga namn.

Insatta pengar. Jag vet att ni inte är specialister på sport. Men hjälp mig bara att få mina insatta riktiga pengar.

Dessutom omsatte jag aldrig bonusen. Så snälla hjälp mig att få mina riktiga pengar.

Bäste tsriram890 , tyvärr har vi ännu ingen filial som hanterar sportspel. Vi skulle inte kunna ge dig korrekta råd eftersom vi inte har tillräcklig insikt i sportspel, och vi skulle inte kunna bedöma alla för- och nackdelar på ett kompetent sätt, därför måste vi avvisa ditt klagomål.

Tack för din förståelse.

Om du stöter på några problem med detta eller något annat casino gällande casinospel i framtiden, tveka inte att kontakta oss.

Med vänliga hälsningar,

Peter