Spelaren från Polen försökte ta ut vinster från kasinot. Det hade gått över den angivna femdagarsperioden för pengarna att behandlas, och varje gång spelaren kontaktade supporten frånskrev de sig ansvaret och föreslog att pengarna kunde återföras till kasinokontot. Vi rådde spelaren att vänta minst 14 dagar på att uttaget ska behandlas och att samarbeta fullt ut med kasinot. Spelaren svarade inte på våra meddelanden och frågor, så klagomålet avslogs på grund av bristande kommunikation.
GG.BET Casino - Spelare upplever försenat uttag på kasinot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 3 000 zł
GG.BET Casino
Säkerhetsindex 9.1 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningStandardsituation i detta casino. Jag gjorde två uttag, bestämmelserna säger att pengarna kommer att betalas inom 5 dagar. 5 dagar går, jag skriver till supporten och de skriver att de inte ansvarar för betalningsavdelningen 🙈🤭. Jag väntar på ett e-postsvar om min betalning, men av erfarenhet vet jag hur det kommer att sluta, pengarna kommer att återföras till mitt casinokonto och jag kommer att kunna vänta 5 dagar på betalningen igen 🙈
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa msysak89,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
