GAMBLR Casino - Spelarens konto har stängts.

Jag registrerade mig på detta casino för två veckor sedan och klarade verifieringen omedelbart. Sedan gjorde jag min första insättning på cirka 20 dollar och spelade Baccarat. Efter spelet tog jag ut pengar till min plånbok. Därefter gjorde jag en insättning på cirka 600 dollar och spelade BLACK JACK. Jag bestämde mig för att ta ut 90 dollar och fortsatte spela. Efter 10 minuter var jag utloggad från mitt konto och kunde inte logga in igen. Jag kontaktade supportchatten (konversationen syns på skärmdumpen). De sa att det inte finns något konto med det användarnamnet. Men när jag försöker logga in på mitt konto står det att det är blockerat. Jag har inte använt några bonusar och har bara spelat i live casinot. Vid tidpunkten för blockeringen var mitt kontosaldo 615 dollar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med GAMBLR Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
• Har du fått någon bekräftelse angående registreringen på casinot eller att din verifiering lyckades? Vänligen dela dessa meddelanden med mig om möjligt. Min e-postadress är tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas