Spelaren från Spanien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning ännu inte mottagits. Spelaren rapporterade problem med att casinot avbröt uttaget och hävdade problem med sin bank. Efter att den rekommenderade tidsramen hade gått ut markerades klagomålet som löst, vilket indikerade att spelarens problem hade åtgärdats.
Funbet Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 500 €
Funbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningDet är i stort sett det som alla klagar på, och jag har sett på flera forum att de inte betalar ut pengar. Jag har försökt göra ett uttag sedan den 26 oktober 2025 och har inte fått något svar. Uttaget har inte ens godkänts. Jag har sett folk som har haft det här problemet i månader, och jag ville rapportera situationen. Jag hoppas att en lösning kan hittas eftersom det är en betydande summa pengar som förlorats och "lurats" av casinot. Jag har bifogat en skärmdump från när jag gjorde uttaget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej Elpelusa72!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningHur som helst, med tanke på recensionerna som detta casino har, verkar det vara en bluff och jag kommer inte att få tillbaka mina pengar. Det senaste klagomålet jag såg var från någon som hade samma problem som jag. Jag förstår inte hur den här typen av casinon är lagliga och fortfarande lurar folk, men jaja. De sa att det inte fanns något behov av att verifiera någonting, vilket är vad de brukar säga till alla. Ändå väntar jag 14 dagar och kontaktar er igen. Tack!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
Översättning
Uppdatering: De avbröt just mitt uttag av en anledning som jag antar att de använder för att undvika att ge ut pengarna. Jag har bifogat mejlet de skickade mig. I det säger de att jag måste ta ut pengar med samma metod som jag satte in, vilket är precis vad jag gjorde. Jag har också bifogat en skärmdump som visar att de faktiskt inte bad mig om någon verifiering. Sedan påstår de att problemet ligger hos min bank. Jag har också bifogat kontoutdraget som visar att de försökte debitera mig istället för att ge mig 500 euro. Det är skandalöst! Det här är första gången detta har hänt mig – ett casino som försöker ta mina pengar istället för att ge dem till mig. Vilken bluff! Jag behöver hjälp.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
ÖversättningJag ser att du inte svarar. Jag uppdaterar med fler skärmdumpar.
Här är skärmdumpar av det nya uttaget, nu via banköverföring (eftersom jag inte kunde använda mitt eget kort som jag satte in med). Det finns också skärmdumpar av "ursäkten" de kom med för att inte betala mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningDet verkar som att jag inte får någon hjälp från er. Dagarna går och mitt problem är fortfarande olöst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningKära Elpelusa72 ,
Vi beklagar att höra om din situation.
Vi vill informera dig om att vi för närvarande utreder denna fråga som svar på dina funderingar.
Vi kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig med ditt pågående uttag och kommer att ge dig en uppdatering så snart som möjligt.
Tack för att du har så tålamod med oss! Vi uppskattar det verkligen.
Med vänliga hälsningar,
FunBet-teamet.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
ÖversättningDet är uppenbart att du försökte lura mig. Men jag kommer inte att sluta förrän jag lämnat in ett klagomål eller fått tillbaka pengarna. Jag begärde ett uttag den 26 oktober 2025, och den 3 november 2025 försökte du ta ut betalning från min bank istället för att ta emot pengarna. Jag har skärmdumpar av samtal med banken som bekräftar försöket till uttag. Skäms på dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej Elpelusa72!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej Elpelusa72,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Hej Elpelusa72,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
