Spelaren från Chile har inte kunnat göra ett uttag från Funbet, trots att han begärt 310 000 pesos. Efter att ha kontaktat casinots support och fått ineffektiva svar upptäcker han att hans bankkonton inte har några uppgifter om transaktionen. Han tror att Funbet vilseleder honom angående statusen för hans uttag.
Funbet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 18h 3m 28s
Funbet Casino
Säkerhetsindex 6.1 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningKära alla,
Jag har spelat på Funbet de senaste tre veckorna och har ALDRIG kunnat göra ett uttag. För två dagar sedan gjorde jag ett uttag på 310 000 pesos. När jag frågade i chatten vilket konto uttaget gjordes till, eftersom vissa chilenska banker kräver auktorisering för insättningar från andra länder, bad de mig kontakta dem via e-post. Jag har mejlat dem de senaste två dagarna, och svaret har varit helt INEFFEKTIVT och sagt: "Uttaget är klart; det borde ta 1 till 5 dagar för pengarna att komma fram eftersom de bara väntar på att banken ska auktorisera dem." Jag har konton på två banker, Falabella och BICE. Jag ringde båda, och de sa att det inte finns några obehöriga transaktioner. Därför LUFTAR Funbet mig på 310 000 pesos. De uppgraderade mig från VIP till nivå 3, men det betyder INGENTING eftersom den här webbplatsen verkligen leker med folks pengar och tid. Jag behöver de där 310 000 pesos eftersom de är mina, och jag tjänade dem lagligt. Och för att göra saken värre säger FUNBET-webbplatsen att uttaget SLUTFÖRDES, vilket är HELT FALSKT.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 timmar sedan
ÖversättningKära MatiVargas25,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
