Spelaren från Kanada stod inför ett uttagsproblem med $600 som inte hade behandlats sedan i söndags, trots flera försök att kontakta kundsupport för hjälp. Klagomålsteamet erkände att förseningen kan ha berott på KYC-verifiering eller hög uttagsvolym, och gav råd om tålamod och samarbete med kasinot. Men eftersom spelaren inte svarade på uppföljande förfrågningar kunde klagomålet inte utredas vidare och avslogs.
Funbet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: C$600
Funbet Casino
Säkerhetsindex 6.1 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag försökte ta ut 600 dollar i söndags men det har fortfarande inte gått igenom. Jag har kontaktat kundsupport flera gånger och de är ingen hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära gradythompson06,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
