HemKlagomålFunbet Casino - Spelaren kräver återbetalning efter kontoproblem.

Funbet Casino - Spelaren kräver återbetalning efter kontoproblem.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

3d 14h 0m 9s

Funbet Casino
Säkerhetsindex 6.2 Under medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Finland lämnar in ett formellt klagomål mot Funbet och kräver återbetalning av alla insättningar på grund av att de inte uppfyllde hans begäran om självavstängning som lämnades in den 1 maj 2024. Trots att han hade en permanent avstängning på grund av spelberoende fick han öppna ett nytt konto och göra insättningar, vilket bröt mot reglerna för ansvarsfullt spelande. Han noterar också fortsatt marknadsföringskommunikation trots sina klagomål.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 dagar sedan
gbÖversättningse
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
gbÖversättningse

Kära Draidy,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

Jag har granskat casinots policy för ansvarsfullt spelande , och det här är vad jag fann:


Begäran om självavstängning: Du kan kontakta supportteamet via e-post på support@funbet.com , och vi kommer att stänga ditt konto så snart som möjligt. Det är spelarens ansvar att meddela vår webbplats om eventuella andra konton de kan ha och att förbinda sig att inte öppna några ytterligare konton. Även om vår webbplats kommer att göra rimliga ansträngningar för att förhindra skapandet av nya konton, är det spelarens enda ansvar att säkerställa att inga ytterligare konton öppnas. Vår webbplats kan inte hållas ansvarig för eventuella förluster som uppstår på andra konton.


Tyvärr anges det inte att alla konton som innehas på andra kasinon som drivs av samma företag automatiskt kommer att blockeras eller självavstängas. Vänligen observera att självavstängning från ett kasino inte nödvändigtvis garanterar skydd på alla associerade plattformar.

För att gå vidare, kan du bekräfta om du specifikt begärde en självavstängning från Funbet Casino?

Jag ser fram emot ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila


Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 dagar sedan
fiÖversättningsegb
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.