Spelaren från Spanien fortsatte att ta emot oönskade SMS-meddelanden från casinot trots flera förfrågningar om att stoppa dem. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att kontakta casinot å hennes vägnar och hade begärt hennes registrerade e-postadress för vidare åtgärder. Men på grund av uteblivet svar från henne kunde utredningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslutades. Klagomålsteamet förblev tillgängligt för framtida hjälp om hon skulle välja att återuppta ärendet.
Funbet Casino - Spelaren får oönskade meddelanden.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
Funbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningÄn idag fortsätter jag att ta emot SMS-meddelanden, trots att jag upprepade gånger har bett dem att sluta skicka dem. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningKära marcrj7,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att höra om spelarens problem angående oönskad kommunikation från casinot.
För att bättre förstå din situation, kan du förtydliga följande:
- När begärde du första gången att få sluta ta emot kommunikation?
- Har du sparat några register eller skärmdumpar av dina förfrågningar?
- Vilka specifika typer av meddelanden (SMS, e-post) får du? Är det alltid bonuserbjudanden?
Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningJag får SMS.
Det har efterfrågats i mer än 6 månader
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningTack så mycket för ditt svar. Har du för närvarande ett aktivt konto på detta casino? Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru Alternativt kan du posta det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej marcrj7,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningGod morgon
Jag har inte hittat meddelandena. Bara de meddelanden jag fick som jag redan bifogat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningKära marcrj7,
Mitt namn är Mirka, och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu vill jag bjuda in en representant från Funbet Casino att delta i denna diskussion.
Kära Funbet Casino,
Skulle ni kunna inaktivera spelarens möjlighet att ta emot kampanjerbjudanden enligt begäran?
Tack på förhand,
Mirka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningKära marcrj7,
Vänligen ange den e-postadress du har registrerat på vårt casino för att hitta ditt konto. Tyvärr kan vi inte göra det med den e-postadress som du angett här.
Tack på förhand!
Med vänliga hälsningar,
Funbet Casino-teamet
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningKära marcrj7,
Har du kunnat förse casinot med den begärda e-postadressen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej marcrj7,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Mirka
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Mirka
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
