Spelaren från Mexiko stötte på svårigheter med en uttagsbegäran som hade varit under granskning på fun88mx casino sedan den 13 maj. Trots att ett tidigare uttag hade gjorts med framgång hade det nuvarande uttaget inte behandlats, och han sökte vägledning om hur han skulle gå vidare. Klagomålet eskalerades till casinot, men inget svar mottogs inom den förlängda tidsramen. Följaktligen klassificerades klagomålet som "olöst", och spelaren rekommenderades att överväga att lämna in ett officiellt klagomål till casinots licensmyndighet.
Fun88 Casino MX - Spelarens uttag är försenat.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion
Svarta poäng: 1 585
Belopp: Mex$210 000
Fun88 Casino MX
Säkerhetsindex 7.8 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har väntat sedan den 13 maj på att mitt uttag ska godkännas av fun88mx casino, men det är fortfarande under granskning enligt vad kundtjänsten har sagt till mig. De har inte gett mig något svar på hur länge jag ska vänta, men det är redan länge. Jag har redan gjort ett framgångsrikt uttag tidigare, men den här gången när jag vann en maxwin som var 180k mxn kunde uttaget inte slutföras. Jag skulle vilja veta vad jag kan göra?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära spelare,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Fun88 Casino MX.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- När har du slutfört kontoverifieringen på casinot, och när har du gjort tidigare lyckade utbetalningar?
- Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning●Jag kontrollerade mitt konto för över 5 månader sedan och senaste gången jag gjorde ett uttag var den 26 april 2025.
● Jag spelar renodlade slots, och jag vann maxvinsten i Gates of Olympus 1000 på 180k MXN för 1 månad sedan, men jag spelar konstant det är därför mitt kontosaldo går upp och ner.
●Jag vann allt det där med en insättning på 5 tusen som jag gjorde.
Bevis på att jag har tagit ut och satt in pengar tidigare.
När jag vann priset försökte jag ta ut det men i desperation avbröt jag det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
Har du fått utbetalningen sedan ditt senaste inlägg?
Vänligen meddela mig.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningNej, jag har inte fått betalt än, men ett annat problem uppstod: pengarna försvann från mitt konto eftersom de enligt uppgift utför underhåll och kommer att meddela mig när det är klart. Jag vet inte om jag ska tro på dem eller stämma dem. Vad föreslår ni?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningDe har gett mig ett svar och det visar sig att det jag vann var ett systemfel, men det jag vann var på en casinospelautomat. Det dök inte upp från ingenstans på mitt konto, men de säger att det var ett misstag. Jag vet inte vad jag ska göra, men det är bedrägeri från deras sida. Kan ni hjälpa mig?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack så mycket, Juanbaas, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Juanbaas,
Jag uppskattar verkligen att du delar dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att kontakta casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningEftersom vi inte har fått något svar från casinot angående problemet har vi inget annat val än att klassificera klagomålet som "olöst". Casinot kan återuppta klagomålet när som helst.
Kära Juanbaas,
Jag beklagar verkligen, men eftersom casinoteamet inte har svarat kan vi inte fortsätta med utredningen. Ett alternativ är att lämna in ett officiellt klagomål till casinots licensmyndighet.
Observera att detta klagomål kommer att påverka deras säkerhetsindex på vår webbplats. Kontakta mig gärna om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.
Med vänliga hälsningar, Jozef
Automatiskt översatt:
