Spelaren från Azerbajdzjan gjorde tre insättningar och vann 57 dollar på den tredje, men stötte på problem när han försökte ta ut pengar på grund av anklagelser om brott mot bonusreglerna, trots att insättningen var regelbunden. Han uttrycker oro över casinots legitimitet och varnar andra.
Frogbet Casino - Spelarens utträde är försenat på grund av påstådda regelbrott.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 15h 56m 26s
Frogbet Casino
Säkerhetsindex 7.3 Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningSå jag gjorde tre insättningar. Den första insättningen inkluderade en bonus, som jag förlorade. Den andra insättningen var en vanlig insättning, som jag också förlorade. På den tredje insättningen vann jag 57 dollar och tog ut dem. Det fanns ingen bonus, och jag anklagades för att ha brutit mot reglerna relaterade till bonusen. I grund och botten är casinot nytt, så de lurar alla så gott de kan. Var försiktiga. Jag lämnade alla insatser jag gjorde på min senaste insättning. Jag hoppas bara att det här casinot sänker sitt betyg så att ingen spelar den här skiten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Frogbet Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Är ditt konto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
- Kan du dela en skärmdump från ditt spelarkonto från när du gjorde insättningar och när din bonus aktiverades och/eller förlorades?
- Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående anklagelserna mot dig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
