Fridayroll Casino - Spelarens uttag har försenats och kontot är avstängt.

Ämne: Omotiverad försening av uttag på 10 000 CHF (uppdelat i 5 transaktioner under två dagar), falska UETR-koder och illvillig kontoavstängning

Kära Casino Guru-teamet,

Jag lämnar in detta officiella klagomål mot Friday Roll Casino angående en massiv och oberättigad uttagsförsening på totalt 10 000 CHF.

Uttagen begärdes och delades upp av casinot i 5 separata transaktioner på 2 000 CHF vardera, som behandlades under två dagar i rad: vissa den 22 juni 2026 och resterande den 23 juni 2026. Casinot markerade omedelbart statusen för alla 5 transaktioner som "Betald" på mitt spelarkonto. Denna status var dock helt påhittad för att hindra mig från att avbryta uttagen, eftersom inga pengar har kommit in än idag.

Bevisen på systematiskt bedrägeri och förhalning:

5 falska UETR-koder för flera datum: Kasinot försåg mig med 5 separata UETR-transaktionskoder för betalningarna från 22 juni och 23 juni, och hävdade att pengarna hade skickats. Min banks internationella betalningsavdelning kontrollerade officiellt den globala SWIFT-nätverksspåraren och bekräftade att ingen av dessa 5 UETR-koder finns i det globala banksystemet. Alla 5 koderna var helt påhittade av kasinot.

Vägran att tillhandahålla transaktionskvitton (ARN/MT103): Jag har formellt begärt officiella överföringskvitton som innehåller transaktions-ID, ARN/spårningsnummer eller MT103-dokument flera gånger. Trots casinots påstående att pengarna "bearbetades framgångsrikt av leverantören" har de fullständigt misslyckats och vägrat att tillhandahålla någon riktig bankbekräftelse eller bevis på utbetalning.

Trasig skriftlig tidsfrist: Efter att jag konfronterat supporten med de 5 ogiltiga koderna skickade casinot ett e-postmeddelande på lördagen (04.07.2026) där de medgav att de var tvungna att "kontrollera med leverantören igen" och gav mig en strikt skriftlig garanti om att pengarna skulle komma fram inom 2 bankdagar (måndag och tisdag). Denna tidsfrist har nu officiellt löpt ut.

Skadlig kontoavstängning (08.07.2026): Istället för att betala ut mina vinster eller tillhandahålla de begärda kvittona, stängde casinot officiellt av mitt konto igår eftersom jag upptäckte deras falska UETR-data. De hävdar nu att de behöver obestämd tid för att utreda, vilket direkt bryter mot sitt eget skriftliga 2-dagarslöfte.

Kasinot manipulerar uppenbarligen transaktionsstatusar över flera datum, tillhandahåller fabricerade bankuppgifter för 5 olika transaktioner, undanhåller obligatoriska transaktionskvitton och har nu låst mitt konto som en vedergällningsåtgärd för att undvika att betala ut mina legitima vinster på 10 000 CHF.

Jag har bifogat de viktigaste skärmdumparna som bevis (den falska statusen "Betald" som visar de 5 delade betalningarna, det falska UETR-mejlet, löftet om deadline på lördagen och gårdagens mejl om kontoavstängning). Jag har hela den oredigerade e-postloggen och tillhandahåller den gärna på begäran.

Jag ber ert team att omedelbart ingripa för att avslöja detta olagliga beteende och tvinga Friday Roll Casino att äntligen överföra mina 10 000 CHF.

Tack för din hjälp.

Med vänliga hälsningar,

[Redigerad] / [Redigerad]

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag med den här betalningsmetoden tidigare?
• Kan du ge mig ett kontoutdrag som täcker perioden från din uttagsbegäran, vilket visar att pengarna inte krediterades? Du kan skicka det till mig via e-post på attila.g@casino.guru .

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila