Forzabet.live Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag begärde ett uttag på cirka 500 USDT den 17 maj.

Efter 5 dagar hade uttaget inte behandlats, så den 22 maj frågade jag via chatten om uttagsdatumet. Jag fick veta att de inte kunde svara omedelbart via chatten och instruerade mig att skicka ett e-postmeddelande till en angiven adress.

Jag skickade mejlet, men efter 3 dagar fick jag inget svar. Den 25 maj frågade jag igen via chatten om uttagsdatumet.

Svaret var detsamma som tidigare: Jag blev ombedd att skicka ett e-postmeddelande till den angivna adressen.

Så förklarade jag via chatten att jag hade skickat ett mejl förra veckan men fortfarande inte fått något svar.

Sedan fick jag ett svar där det stod att uttaget skulle vara slutfört nästa dag.

Jag har bifogat skärmdumpar från chattkonversationen.

Uttaget har fortfarande inte behandlats. Jag får inga svar på mina e-postmeddelanden. Jag kan inte heller lita på chatten.

Är detta casino en bluff?

Snälla hjälp mig.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Kamui21,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.

• Kan du bekräfta om ditt konto är helt verifierat?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean