Spelaren från Ukraina registrerade sig på casinot och satte in initialt 450 euro. Efter att ha vunnit 160 euro och ökat sitt saldo till 1080 euro konfiskerades hennes vinster efter en verifieringsbegäran, trots att hon hade lämnat in nödvändiga dokument. Hon sökte hjälp med att återkräva sina vinster. Problemet förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Fonbet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 706 $
Fonbet Casino
Säkerhetsindex 6.3 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag registrerade mig på detta casino den 28 april. Jag gjorde en insättning på 450 euro. Jag tog casinobonusen och förlorade den. Sedan vann jag 160 euro på casinot och placerade ett spel som jag vann. Mitt saldo blev 1080 euro. Vid uttaget ombads jag att verifiera. Jag tillhandahöll alla dokument, varefter alla mina vinster avskrevs, vilket återstod endast insättningen.
hjälp mig att få tillbaka mina vinster
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära pribetbrtyty555,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att höra om ditt problem. För att bättre kunna hjälpa dig ber vi dig att förtydliga situationen genom att svara på följande frågor:
- Kan du skicka mig länken till casinot du har problem med?
- Vilka specifika dokument tillhandahöll du för verifiering? Har dina dokument godkänts av relevant avdelning på casinot?
- Kan du ge detaljer om det vinnande spelet du placerade?
- Har du haft några tidigare problem med uttag på detta casino?
- Har du kontaktat casinot för att fråga om anledningen till att dina vinster konfiskerades? Om så är fallet, skicka mig ett e-postmeddelande som du fick från casinot eller en chattranskription.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att begära betalningar eller be om åtkomst till dina konton. Om någon påstår sig vara en representant för Casino.Guru och ber om sådana åtgärder, lämna inte ut någon information.
Det enda officiella sättet vi kan kontakta dig på är via denna klagomålsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig, och om du har några tvivel, vänligen kontakta oss direkt.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
