Spelaren från Sverige hade vunnit cirka 14 000 SEK men fick upprepade avslag på en begäran om uttag på 5 000 SEK. Med ett väntande uttag och ett återstående saldo på 4 000 SEK uttryckte spelaren oro över casinots licensiering och bristen på stöd för att ta itu med uttagsfrågan. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på lagets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning i ärendet.
FatPirate Casino - Spelarens uttag har nekats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 9 000 kr
FatPirate Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Vann ca 14 000 SEK och försökte att ta ut 5000 SEK men uttag har nekats två gånger. Har nu ett uttag väntade på 5000 SEK samt 4000 SEK i saldo. Hur de kan köra utan licens med dessa leverantörer av slots är konstigt. Vad jag vet tillåter inte t.ex PlayNGo och NetEnt att olicensierade casinon använder deras produkter. Tyvärr upptäckte jag försent vilket typ av casino jag spelat på. Support ger tyvärr inget svar i chat angående varför man avbrutit mitt uttag och på mejlen svarar ingen.
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära RayMan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
