Spelaren från Storbritannien rapporterade problem med att ta ut pengar från kasinot och stötte på fel under spelandet, speciellt fel 211, som hindrade henne från att slutföra wow-pottspelet. Trots att hon kontaktat supporten via mejl och chatt fick hon ingen förklaring. Klagomålsteamet försökte samla in mer information men kunde inte fortsätta på grund av hennes bristande svar på deras förfrågningar. Som ett resultat avslogs klagomålet.
FatPirate Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: £500
FatPirate Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Den här sidan tar dina pengar men låter dig inte vinna wow-potten eller ens låta dig avsluta wow-potten. Innan den sista bollen öppnas står det fel 211 kontakthantering sedan torkar de spelet.
Jag har skickat mejl och pratat på chatten men ingen förklaring.
detta är en bluff.
Mim väntar också på ett uttag i över 2 dagar nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära hayleyhaze,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med FatPirate Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du förtydliga vad de 500 £ representerar i ditt klagomål?
- Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på [email protected] , eller posta skärmdumpar här
- Hur var de spelomgångar där du upplevde felet registrerat i din spelhistorik? Har du tillgång till dessa register och kan du dela med dig av dina resultat?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
