Extreme Spins Casino - Spelarens uttag har försenats.

insatta £50

fick 400% bonus

Stora basen på tävlingarna gick galet och jag vann över 5750 pund

omsättningen var 7500 pund

Jag lyckades satsa 7500 pund och vinna 1000 pund på rätt sätt. Alla omsättningskrav har godkänts, alla verifieringar har godkänts.

Det var 27/2 ... de sa att det tog 7–21 dagar. Men nu är det dag 25 och de säger fortfarande att det är förseningar. Jag tror inte att jag kommer att få betalt, men jag kämpar för det här. Jag kommer att anlita en advokat om det behövs. Jag har många skärmdumpar också.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi har fått många klagomål om försenade uttag från just detta spelbolag. Trots många inlämnade ärenden har casinot beslutat att ha en policy att inte reagera på alla våra försök att förhandla fram eventuella problem. Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på sina pengar och inte få någon feedback om när man kommer att få dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster så småningom skickas till dig.

• Kan du vänligen meddela om du någonsin har fått några vinster från detta spelbolag?

Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.

Med vänliga hälsningar,

Kristina

Hej och tack för ditt snabba svar.

Nej, jag har inte fått ett öre. Jag kan bara tänka mig att eftersom begäran om att avbryta uttaget visas precis bredvid statusen "väntande" för uttaget, blir många så frustrerade att de avbryter och fortsätter spela och till slut förlorar. Det är dock inte jag!!

Jag skulle vilja veta hur dessa människor ständigt kommer undan med det? Varför tas inte deras webbplatser ner av spelkommissionerna? Polismyndigheter etc. etc. de stjäl i princip.

Kära Jayjay0401,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt sett skulle vi nu försöka kontakta casinot och be om deras förklaring, men det här ärendet har över 15 avslutade som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att casinot inte är intresserat av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka casinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men den lägre betygsättningen orsakad av olösta klagomål kan komma att ändra casinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val, eftersom det verkar vara vanligt att Extreme Spins Casino helt ignorerar våra försök att medla i eventuella problem. Vänligen kontrollera alla våra misslyckade förhandlingsförsök .

Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla försök att lösa alla typer av problem dött i takt med att antalet klagomål ökat. Vi rekommenderar starkt att man håller sig borta från Extreme Spins Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Med vänliga hälsningar,

Kristina