Extreme Spins Casino - Spelaren har olösta bonusproblem.

Jag gjorde 3 insättningar på ExtremeSpins Casino och använde följande bonuskoder:

-22 maj 2026 - 48 £ - EXTREME1

-29 maj 2026 - 225 £ -ADRENALIN-OMLADNING

-29 maj 2026 - 300 £ - ULTIMAT SPÄNNING

Jag fick aldrig bonusen och gratissnurren som hörde till detta. Jag kontaktade dem då och de sa bara att jag inte använde koderna trots att jag gjorde det. Jag gjorde en mindre första insättning som ny på casinot och gjorde sedan ytterligare två större insättningar när jag var nöjd med det.

Jag har kontaktat dem flera gånger sedan maj 2026 och har inte fått någon lösning. Kundsupporten säger att jag ska prata med min VIP-chef, men jag får inget svar eller så säger de bara att jag inte använde koderna. Jag har försökt att vara tålmodig och rimlig, men jag kommer ingenstans.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Extreme Spins Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Har du redan spelat med din insättning, tack?
• Kan du dela en skärmdump eller annat marknadsföringsmaterial med bonuserbjudandet du aktiverade?
• Har du kontaktat casinosupporten och bett om hjälp så fort du märkte problemet?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila