Spelaren från Saskatchewan kunde inte logga in på sitt casinokonto och misstänkte ett hackningsproblem. Efter att ha kontaktat supporten fick hon ohjälpsamma svar, fick veta att hon var avstängd och upptäckte att hennes konto var försvunnet. Dessutom upptäckte hon flera webbplatser med samma namn, vilket fick henne att tro att casinot kunde ha varit en bluff. Klagomålet avslutades på grund av bristande svar från henne, vilket förhindrade ytterligare utredning eller potentiella lösningar.
Europa777 Casino - Spelaren är orolig för eventuell hackning eller bedrägerier.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: C$1 000 000
Europa777 Casino
Säkerhetsindex 7.1 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDETTA CASINO ÄR HACKAT ELLER NÅGOT. Jag kunde inte logga in. Så jag kontaktade supporten. Killen i chatten återställde mitt lösenord. Sedan vägrade han att hjälpa mig och sa att jag hade fel enhet och nätverk, och efter att han betett sig som en bedragare sa han att jag var avstängd!!! Sedan loggar jag in och mitt konto är borta. Ett andra försök att ladda om sidan visar ADMIN-INLOGGNING??? Så jag försöker söka på Google för att komma tillbaka till casinot och det finns två webbplatser till med samma namn men olika layout/design och jag får panik. De blir hackade ELLER är bedrägerier till att börja med. HJÄLP!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära qb49yntgqx,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Innan vi går vidare med vidare utredning, kan du vänligen publicera casinots webbplats (den du registrerade ditt konto hos) här i den här tråden? Kan du också vänligen förtydliga tvistens värde?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära åtkomst till dina konton. Om någon påstår sig vara Casino.Guru-personal och ber om sådana åtgärder, lämna inte ut någon information.
Det enda legitima sättet vi kan kontakta dig på är via denna officiella klagomålsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningWebbplatsen är
Jag ber om ursäkt om jag fyllde i fel formulär, men de har min bankinformation, namn etc. Tvistens värde är oändligt/okänt eftersom de har tagit mitt konto och spärrat mig, och har all min information, vem vet vad de kommer att göra med den. Jag kommer inte ihåg hur mycket pengar jag hade i min plånbok! Jag måste se till att mina uppgifter är säkra först och främst innan jag oroar mig för pengar!! Jag bröt inte mot några regler. Jag har aldrig upplevt en liknande situation och jag är säker på att vad som än händer med det här casinot är det inte lagligt och att det den där falska Zach Surov gör är illvilligt. Jag mår illa just nu! Det här hände helt oväntat, jag hade inga problem med att logga in tidigare. Det fanns inga varningar och som sagt gjorde jag inget fel!! Jag är fortfarande inne på deras systersidor och när jag skickade ett mejl till supporten för Europa777 svarade Canada777!?? Vilka jävlar har jag att göra med här. Ska jag kontakta RCMP!!??
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, qb49yntgqx. Kan du förklara exakt när du skapade ditt casinokonto, och när du senast loggade in?
Dessutom, vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru Alternativt kan du posta det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej qb49yntgqx,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
