Spelaren från Brasilien hade hänvisat flera vänner till kasinot, men efter fem dagar hade hänvisningsbonusen inte krediterats hans konto. Trots att ha kontaktat kundsupport flera gånger hade problemet inte lösts. När klagomålsteamet hade försökt undersöka bad de spelaren om ytterligare information för att bättre förstå situationen. Spelaren hade dock inte lämnat de begärda uppgifterna, vilket hindrade utredningen. Som ett resultat var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.
Europa Casino - Spelarens hänvisningsbonus har inte krediterats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 250 R$
Europa Casino
Säkerhetsindex 8.4 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJAG REVISERADE NÅGRA VÄNNER TILL KASINOT, DE REGISTRERADES OCH DEPOSITERADE, OCH DET HAR GITT 5 DAGAR SOM JAG HAR VÄNTAT PÅ MIN REVERANSBONUS. VARJE GÅNG JAG GÅR IN I CHATTEN ÄR DET SAMMA URSÄKNING ATT DE GÖR OM SITUATIONEN OCH DET BLIR ALDRIG LÖST. DETTA ÄR EN BRIST PÅ RESPEKT FÖR ANVÄNDARNA.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära juniorcdb,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Är du säker på att du och dina vänner alla uppfyllde villkoren för att vara berättigade till denna bonus? Kan du snälla lägga upp en länk till remissbonusen du skulle få här i den här tråden? Jag skulle vilja kontrollera bonusvillkoren.
Dessutom förstår jag din frustration men det är viktigt att notera att varje casino har sin egen unika bonuspolicy och belöningssystem. En bonus är i grunden en gåva från casinot, och det är upp till casinot att avgöra om du är kvalificerad för den och vilka regler som gäller. Om du inte har fått den här bonusen finns det troligen en specifik anledning till det.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDu är skadad, för att jag skulle vara läsbar behövde du bara ha gjort 3 insättningar, och annars har vi inget omnämnande av att vänta hela denna tid på att få hänvisningsbonusen om det var ett mer respektfullt casino jag redan skulle ha betalat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, juniorcdb. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet.
Automatiskt översatt:
