Spelaren från Florida hade fullgjort kraven för en kasinokampanj och vunnit pengar, men han fick då besked om att han hade överskridit omsättningskraven och att kampanjen inte längre var tillgänglig. Han hävdade att hans konto hade verifierats och bestred kasinots påstående att han hade satsat bort alla sina vinster. Vi hade begärt hans spelhistorik och kommunikation med kasinot, men han lämnade inte de nödvändiga dokumenten eller svarade på uppföljningsmeddelanden. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av brist på bevis och svar.
Eternal Slots Casino - Spelarens vinster från kampanjen ogiltigförklaras.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 $
Eternal Slots Casino
Säkerhetsindex 6.1 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDe hade en kampanj som jag gjorde och jag uppfyllde kraven och allt för kampanjen och de försöker berätta för mig att jag gick igenom omsättningskraven allt jag har 27 cent kvar så jag menar att jag redan vunnit pengarna nu där, säg att det och kampanjen är borta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej jjlove7687,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Eternal Slots Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Vilken typ av bonus använde du? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Förklarade de orsaken till att du konfiskerade dina vinster?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVad jag har förstått var det verifierat ja, jag pratade i chatten igår och de sa till mig att det var en gratis bonus som hade 100 max uttag, ja de sa att jag satsade allt, vilket är falskt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej jjlove7687,
Kan du skicka vidare din spelhistorik och kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej ja, jag ska se om jag fortfarande får logga in
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej jjlove7687,
Inget mejl har kommit från dig än så länge. Kan du skicka de begärda dokumenten?
Automatiskt översatt:
