Hej Karla,
Tack för dina råd och din lyhördhet. Jag känner att du faktiskt försöker hjälpa mig och det ger mig hopp. Det här har varit en väldigt hemsk upplevelse och jag vill bara att det ska vara över. Jag förstår helt att du inte kan diktera uttagsreglerna, men jag har några fler frågor.
- Deras villkor säger att tredje part ska interagera med dem, men jag är orolig om ni interagerar för min räkning. Kan de låsa mitt konto eller har de skäl att inte betala ut?

- De har en e-postadress för klagomål, borde jag framföra ett klagomål själv först? Jag tror ärligt talat inte att de bryr sig tillräckligt för att ta mig på allvar, förmodligen bara ytterligare en förseningstaktik.
Angående den senaste tidslinjen, här är vad som har hänt,
2 april - KYC verifierad
14 april - fick 2 uttag på 1200 dollar och 750 dollar
16 april - tog emot ett uttag på 1200 dollar
5 maj - 9 maj - degraderade mig från nivå 3 till nivå 1 och eftersom jag inte gör några insättningar. Varför skulle jag göra insättningar när de inte betalar ut mig regelbundet? Gick fram och tillbaka i ett par dagar och förklarade att jag skulle spela om de kunde bygga upp lite förtroende och betala mig regelbundet.
9 maj - Mailade min VIP-värd varför men fick ett mejl från supporten att de "Vi upplever för närvarande en hög volym transaktioner, vilket har orsakat en liten avmattning på vår finansavdelning."
14 maj - skickade ytterligare ett mejl till VIP-värden med mer frustration och besvikelse och fick detta mejl från supportteamet, inte VIP-värden. Hon har övergett mig, vilket är intressant eftersom jag faktiskt pratade med en representant i telefon.
Tack för att du kontaktade Dudespin.coms supportteam.
"Vi förstår fullständigt hur det kan kännas att vänta på dina välförtjänta belöningar, och vi håller med om att dina uttag har varit försenade. Det finns dock ingen anledning till oro - dina pengar är säkra och du kommer att få dem snart."
På grund av hög volym kan det förekomma förseningar, men vi vill informera dig om att vi gör vårt bästa för att behandla din begäran så snart som möjligt. Vänligen observera att vår ekonomiavdelning arbetar med att förbättra våra tjänster. Tack för din förståelse och ditt tålamod under denna tid.

Jag kontaktade även chatten, det känns bara som en bot 🙁
Ytterligare frågor:
1. Vill du att jag ska vidarebefordra e-postkedjan till dig?
2. Får du berätta för mig hur du engagerar dem och vilka framgångar du har med den här webbplatsen?
Slutligen, jag skulle gärna donera till er webbplats och ert team om ni kan hämta mina vinster åt mig. Jag vill bara att den här mardrömmen ska vara över.
tack så mycket!
Hi karla,
thank you for your ongoing advice and responsiveness. I feel you are actually trying to help me and this give me hope. This has been a very terrible experience and i just want it to be over with. I totally understand you cant dictate the withdrawal rules but i do have some more questions.
- their terms and conditions talk about having 3rd parties interact with them, my worry is if you engage on my behalf. Can they lock my account or have reasons to not pay out?

- they have a complain email address, should i raise a complaint myself first? I honestly dont think they care enough to take me seriously, probably just another delay tactic.
As for the recent timeline here is what has happened,
april 2- kyc verified
april 14- received 2 withdraws of $1200 and $750
april 16- received 1 withdrawal of $1200
May 5- may 9th - demoted me from level 3 to level 1 and because im not making any deposits. Why would i make deposits when they wont pay me out consistently. went back and forth for a couple days explaining that i would play if they could build some trust and pay me consistently.
May 9th - Emailed my vip host why but got an email from support that they "We are currently experiencing a high volume of transactions, which has caused a slight slowdown in our Finance Department."
may 14- sent another email to the vip host with more frustration and disappointment and received this email From the support team not the vip host. She has abandoned me which is interesting because i actually talked to a representative on the phone.
Thank you for contacting the Dudespin.com support team.
"Please know that we completely understand how it can feel to wait for your well-earned rewards, and we agree that your withdrawals has been long overdue. However, there is not cause for concern - your funds are safe, and you will receive them soon.
Due to high volume, there may be delays, however we would like to inform you that we are doing our best to process your request as soon as possible. Please be informed that pur Financial Department is working to improve our services. Thank you for your understanding and patience during this time."

I also contacted the chat, it just feels like a bot 🙁
Further questions:
1.Do you want me to forward you the email chain?
2.Are you allowed to tell me how you engage them and what your success is with this site?
Lastly, i would gladly donate to your website and team if you can get my winnings for me. i just want this nightmare to be over with.
thank you so much!
Automatiskt översatt: