Spelaren från Tyskland hade ett väntande uttag på 7 500 euro, men casinot tillät endast uttag i steg om 500 euro per dag, med högst 1 500 euro på kontot åt gången. Efter att ha mottagit två delbetalningar på 500 euro väntade spelaren 10 dagar på det sista uttaget på 500 euro. Problemet löstes efter att ytterligare betalningar på 500 euro mottagits den 22 och 23 juni, vilket indikerade att uttagsprocessen gick smidigt. Klagomålet markerades som löst efter att spelaren bekräftat att betalningarna hade mottagits.
Dudespin Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 7 500 €
Dudespin Casino
Säkerhetsindex 8.0 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningHej allihopa,
Jag har följande problem. Jag har totalt 7500 € i väntan på uttag på detta casino, men tyvärr är uttag endast möjliga i steg om 500 € per dag, med ett maximalt 1500 € tillåtet på kontot åt gången.
Jag har redan fått 1000 € tidigare, i två delbetalningar på 500 €, en gång den: 8 juni 2026
11 juni 2026
Min senaste ansökan om 500 euro var den 7 juni 2026, och det är redan 10 dagar utan betalning.
Snälla hjälp mig, jag vill få tillbaka alla mina pengar och slippa vänta här i evighet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningKära Marco1991,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningHej allihopa,
Ja, det har redan skett två utbetalningar från
Casino, en gång den 8 juni och en gång den 11 juni, 500 € per gång.
KYC-verifiering krävdes inte för mitt konto och har inte begärts på webbplatsen sedan spelet började.
Jag är inte 100% säker på bonusen längre; jag tror att den var utan en. Jag vann totalt 8500 €, och 1000 € har redan betalats ut som beskrivits ovan.
Jag frågar här i
hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningMen jag måste tillägga att jag kan ta ut 500 € per dag, och detta är begränsat till 3 uttag på 1500 € vardera, och min senaste uttagsbegäran har varit obesvarad sedan den 7 juni 2026 och står fortfarande i kön.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningSnabb uppdatering: Två betalningar på 500 euro vardera har mottagits; 6500 euro är fortfarande utestående. Med vänliga hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära Marco1991,
Tack för ditt samarbete och för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Samuel ( samuel.s@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära Marco1991,
Trevligt att träffa dig via e-post. Jag heter Samuel, och jag kommer att hjälpa dig med ditt klagomål från och med nu.
Om det finns några uppdateringar eller nya detaljer sedan ditt senaste meddelande, vänligen dela dem med mig.
Som en del av vår standardprocedur bjuder jag även in en representant från Dudespin Casino att delta i denna diskussion. Deras synpunkter bör hjälpa oss att driva ärendet framåt mer effektivt.
Kära Dudespin Casino,
Vänligen ange detaljerad information om spelarens problem. Vi behöver särskilt ett förtydligande av orsakerna till förseningen i behandlingen av uttaget.
Tack för ditt samarbete och ditt snabba svar.
Med vänliga hälsningar,
Samuel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningHallå då
Jag mottog en betalning på 500 euro både den 22 och 23 juni, så jag tror att allting flyter på smidigt nu. Jag meddelar dig om det blir ytterligare förseningar. Finns det fortfarande 5500 euro att betala? Med vänliga hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningUppdatering: en utbetalning från
11 juni 2026
Pengarna har inte överförts än. Jag tycker det är riktigt besvikande och sorgligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningDu kan inte alls hjälpa Casino Guru-teamet, jag har aldrig sett något så illa.
Till alla: sluta spela och börja inte ens.
Den här webbplatsen Dudespin är det största usla casinot som finns, kriminella som bara vill ha dina pengar och inte betalar ut någonting, vilket försenar betalningar extra mycket.
ABSOLUT SKRÄPKASINO
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej Marco1991,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Samuel
Hej Marco1991,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Samuel
Automatiskt översatt:
