Dudespin Casino - Spelarens uttag är försenat.

Dudespin Casino betalar inte ut något och de vill inte heller ha KYC-dokument från mig.

Den 7 april spelade jag på Dudespin Casino och vann 4038€. Jag gjorde en insättning på 300€ med Eth och fick samma belopp som bonus. Casinot har en maximal uttagsgräns på 500€ och har inte fått något än. Chatten säger att man måste mejla supporten men supporten svarar inte.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
• Kan du ge en länk eller en skärmdump av bonusen du aktiverade och spelade med?
• Vilka typer av spel spelade du medan din bonus var aktiv?
• Har du lyckats kontakta kundsupporten? Vilka kommunikationskanaler har du provat?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika