Spelaren från Tyskland skickade in en uttagsbegäran den 30 mars, vilken inte har behandlats, vilket fick honom att lämna in ett klagomål. Han nämner att verifiering för närvarande inte krävs och uttrycker brådskande behov av hjälp.
Jag spelade där och skickade in en uttagsbegäran den 30 mars, som ännu inte har behandlats.
Efter alla negativa klagomål om utbetalningarna lämnar jag in ett klagomål omedelbart. Kontot anger också att verifiering för närvarande inte krävs.
Insättning via banköverföring och kryptovalutor.
Med en bonus på 300 % och en omsättning på 28 000 €, högst 5 € per runda.
(VITTNE TILLGÄNGLIGT)
Snälla hjälp omedelbart!
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Kära GoldenShower91,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.