Dudespin Casino - Spelarens transaktioner förblir olösta.

Jag upplevde flera transaktionsfel när jag spelade Blackjack Royale den 23 maj 2026, 25 maj 2026 och 1 juni 2026.

I varje fall visade spelet meddelandet:

"Fel vid transaktion – Spelet har en väntande transaktion. Kontakta supporten för att åtgärda detta."

Incidenterna den 23 maj och 25 maj resulterade i att insatser inte avgjordes korrekt. Efter felet uppdaterades spelet, men de berörda rundorna slutfördes inte synbart och motsvarande medel återbetalades inte. Det olösta beloppet från dessa incidenter är 2 640 CAD.

Den 1 juni 2026 upplevde jag ytterligare en väntande transaktion som involverade cirka 120 CAD. Till skillnad från tidigare incidenter förblir spelet fryst och transaktionen fortsätter att verka olöst även efter omstart.

Inga spel-ID:n eller spel-ID:n tillhandahölls för de berörda transaktionerna. Skärmdumpar av felmeddelandena tillhandahölls operatören.

Jag kan inte avgöra om problemet har sitt ursprung i spelleverantören, transaktionsbehandlingssystemet eller casinoplattformen. Det upprepade uppträdandet av samma pågående transaktionsfel, i kombination med att insatser inte avgörs korrekt, tyder dock på ett återkommande avräkningsproblem som kräver granskning av operatörens spelloggar och transaktionsregister.

Jag begär att de berörda transaktionerna utreds och att eventuella olösta medel på totalt 2640 kanadensiska dollar återbetalas.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Dudespin Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Har du bett casinot om detaljerade spelhistorik över ditt spelande från de senaste dagarna?
• Kan du förklara vad det omtvistade beloppet på 2640 kanadensiska dollar representerar i din situation?
• Förstår jag rätt att efter att du spelat och upplevt felet, så försvann felet och du fortsatte spela samma spel?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot när ni försökte lösa problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas