Spelaren från Connecticut hade fått sina vinster på $550 insatta på sitt konto och därefter dragits ut av DraftKings. Hennes bank hade bekräftat ovanliga transaktioner och ersatt henne. Men DraftKings hade då låst hennes konto och hävdade att hon var skyldig pengar, och vägrade att ge en transaktionshistorik för jämförelse med kontoutdrag. Klagomålsteamet hade försökt kommunicera med spelaren för ytterligare information men fick inget svar. Följaktligen hade teamet inte kunnat undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
DraftKings Casino CT - Spelarens konto låst efter ovanlig uttagsaktivitet.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 550 $
DraftKings Casino CT
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag spelade och vann lite pengar. Jag gjorde två uttag, ett för $350 och ett annat för $200 draftkings satte in dessa pengar på mitt bankkonto och inte långt efteråt tog jag tillbaka pengarna så jag ringde min bank för att se vad som pågick och de sa till och med att de transaktioner ser inte ut som alla andra transaktioner som de kunde se att mitt kort inte användes för att initiera dessa transaktioner så min bank återbetalade mig sedan betalningar låste mitt konto och jag har gått fram och tillbaka med dem de säger att jag är skyldig dem jag bad om en utskrift av mina insättningar och uttag för månaden och de sa det med datumen spärrade Jag frågade om och om igen och de kommer inte att ringa eller skicka mig utskriften av transaktioner för att jämföra med mitt kontoutdrag. Jag känner mig som om Jag blir mobbad av den stora ungen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej Blancobae731,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med DraftKing Casino CT. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Förstår jag det rätt att ditt nuvarande kasinosaldo är noll? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
